返品・キャンセルについて
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商品について
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初期不良について
⭗部品・新品送付の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きます。
初期不良があった場合、下記にご記載の上、お写真とともにご連絡くださいませ。
メールアドレス：member@spointservice.come
【注文番号】：
【ご注文者様名】：
【商品SKU】：
【必要な部材(部品)番号と名前】：
【内容】：
※お写真の添付をお願い致します。
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キャンセルについて
⭗ご注文いただいた商品は、『ご注文確定後』 には、キャンセルを承る事が出来かねます。
※長期不在・受取拒否により商品が当店へ返送された場合、ご注文頂いた商品はキャンセルとなり、返送に伴う料金をご請求させて頂きます。再発送は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
キャンセルご希望の場合、下記にご記載の上、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：member@spointservice.come
【注文番号】：
【ご注文者様名】：
【商品コード】：
【キャンセル理由】：
ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂けますようお願いいたします。
尚、ご連絡頂きますタイミングにより、キャンセル出来かねる場合もございますのでご了承くださいませ。
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ご返品について
⭗イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
⭗モニターやブラウザなどの設定により、画面の商品カラーは実物と異なる場合がございます。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
例：「思っていた色と違った」
「注文するカラー・タイプを間違えた」
「部屋に設置したら大きすぎた（小さすぎた）」
「商品のにおい」
「質感や温度感／触り心地や硬さなど、あたたかさやひんやり感など」
⭗ご使用による、傷・汚れ・へたれ・やぶれ（はがれ）等につきましては対象外となります。
⭗ご注文時に、商品サイズ、エレベーターサイズ、玄関、搬入通路、お部屋の入口サイズをしっかりご確認のうえご注文をお願いいたします。
⭗その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。 返品・交換可能かご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、ご相談くださいませ。
⭗返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。 連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、お客様に送料をご負担いただくこととなってしまいます。大変お手数ですが、必ずご連絡ください。